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Localizar Encomenda

Há muitas maneiras de seguir a sua encomenda com a DHL Express, no entanto se tiver problemas para localizar o seu envio ou precisar de conselhos sobre o seu estado, entre em contacto com o nosso serviço de atendimento ao Cliente.

Importante: A DHL Express não pode ajudar com assuntos relacionados com outras divisões do Grupo DHL.

Se é um cliente da DHL Parcel, por favor, contacte diretamente a DHL Parcel para o 707 103 050, ou visite o Centro de Contactos da DHL.

ONLINE

O serviço de localização de encomendas online da DHL Express é a maneira mais rápida e eficaz de descobrir onde está a sua encomenda. Não há necessidade de ligar para o Serviço de Clientes quando podemos oferecer-lhe detalhes em tempo real do progresso do seu envio, à medida que ele passa pela Rede DHL no seu caminho até ao destino.

SIGA O SEU ENVIO

SERVIÇO A CLIENTES

O nosso Serviço de Atendimento ao Cliente está disponível nos dias úteis, das 8:30 às 18:30.

Se é um Cliente Empresarial ligue para o 707 505 606 e escolha a opção 4

(Custo da chamada com faturação ao segundo a partir do primeiro minuto: 0,09 €/min – rede fixa | 0,13 €/min – rede móvel)

Se é um Cliente Particular ou se liga do estrangeiro ligue para +351 211 127 207 e escolha a opção 4

(O custo da chamada depende da tarifa aplicada pela sua operadora de telecomunicações para chamadas da rede fixa.)

Ou pode também contactar-nos pelo e-mail: info.portugal@dhl.com

 

Está à procura de informações específicas sobre a DHL? Não consegue encontrar um serviço? Use o nosso Sitemap para navegar pelo site da DHL Express.

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