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Como desalfandegar a sua mercadoria

PORTAL ADUANEIRO

A plataforma DHL que visa acelerar o fluxo de encomendas de fora da União Europeia para Portugal, e facilitar os respetivos processos aduaneiros.

Simplifique o desalfandegamento na importação do seu envio e tenha acesso direto às informações relacionadas com o mesmo.

DOCUMENTAÇÃO

Se uma conta do Import Express (que comece com o prefixo 96 ou 95) estiver indicada numa carta de porte ou na documentação alfandegária de um envio, o envio será cobrado nessa conta. Aconselhamos os nossos clientes a terem cuidado ao fornecer os dados da sua conta Import Express, porque estes podem ser usados sem o seu conhecimento por outro remetente e será você quem será responsável pelos custos. Para verificar se um envio foi efetivamente facturado para a sua conta do Import Express, verifique a sua carta de porte.
É o número de identificação fiscal. Comummente conhecido por “Número de Contribuinte”
Poderá encontrá-lo na parte de trás do seu cartão de cidadão.
Se for cidadão da União Europeia, poderá facultar-nos o seu número de cartão de cidadão.
Se for cidadão de fora da União Europeia, terá que nos facultar o seu número de passaporte
É o documento que confirma, que a compra em apreço foi efetuada por si. Normalmente, o website da loja envia-lhe por e-mail com a confirmação da encomenda.
Quando efetua uma compra on-line, o vendedor fornece-lhe um documento com os seguintes elementos:
a. Nome do vendedor
b. Nome do comprador
c. Descrição do produto
d. Valor
Porventura o valor do transporte pago também.
Poderá obtê-la na sua área de cliente, na plataforma onde comprou o bem.
O comprovativo pode ser um recibo obtido no próprio site da compra ou um printscreen/imagem do site demonstrando que a compra foi efetuada por si, mostrando claramente o seguinte:
a. Nome do vendedor
b. Valor total da transação
Pode ser obtido com uma evidência do seu extrato bancário, bastando uma imagem do movimento em questão.

DIREITOS E OUTRAS IMPOSIÇÕES

A legislação da União Europeia prevê o pagamento de direitos aduaneiros e outras imposições para todas as mercadorias provenientes de países terceiros (fora da UE).
Quando a DHL providenciar a fatura com os valores associados, sendo a mesma cobrada no momento da entrega do envio.
Há diferentes opções: cheque, transferência bancária e dinheiro.
Dívida Aduaneira:
• Direitos aduaneiros são aplicados apenas a mercadorias com valor declarado acima dos 150 Euros e são calculados da seguinte forma:
Valor da mercadoria + valor do transporte = y * % direitos aduaneiros, se aplicável
• IVA é aplicável a mercadorias declaradas acima de 22€ e é calculado da seguinte forma:
Valor da mercadoria + valor do transporte + valor dos direitos (se existir) + despesas optativas (taxa fixa de 35,40 €/100KG de mercadoria) x VAT %

HONORÁRIOS DHL

O processo de desalfandegamento envolve um custo pela nossa intervenção no processo e sendo por isso cobrado o serviço associado.
Deverá ser pago no momento da entrega da mercadoria.
Existem várias opções: cheque, transferência bancária e dinheiro
De acordo com o valor aduaneiro

DESPESAS DE ARMAZENAMENTO

As despesas de armazenamento são cobradas a partir do 4.º dia (inclusive) da sua chegada. Estas garantem a segurança do seu envio no nosso depósito até ao momento do seu desalfandegamento.
1,7€ por dia + 0,20€ por kg
(sendo o valor mínimo cobrado de 3,4€)
Dias corridos

EU JÁ ENVIEI A MINHA DOCUMENTAÇÃO

Se quiser seguir o seu envio, poderá fazê-lo em https://dhlexpresspt.com/tracking-envio/
Estas despesas começam a contar a partir do 4º dia (inclusive) de chegada do envio. Se a sua documentação foi enviada após este período, terá de pagar as mesmas.
Para evitar estes custos, a documentação deverá ser enviada antes da mercadoria chegar ou no dia da sua chegada.

OUTROS

É o processo efetuado através de despachante próprio escolhido pelo cliente sem o apoio da DHL. Caso opte por esta modalidade, a DHL não irá desalfandegar o envio.
O cliente poderá efetuar o desalfandegamento por si, diretamente no site da Autoridade Tributária e Aduaneira. Sugerimos que visite o site, antes de tomar a sua decisão.
Nas situações em que não obtemos resposta do cliente com a documentação solicitada, procederemos à devolução da mercadoria em apreço.
Se o importador/cliente recusar proceder ao pagamento da divida aduaneira e honorários da DHL, este deverá ser devolvido também.
Por último, se o cliente não pretender a mercadoria por qualquer razão, este deverá seguir o mesmo procedimento.

ISENÇÃO DE IVA CHEGA AO FIM PARA AS IMPORTAÇÕES EXTRACOMUNITÁRIAS A PARTIR DE 1 DE JULHO DE 2021

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    Se é um Cliente Particular saiba quais são as melhores condições para si aqui

    CONTACTE-NOS E IREMOS ESCLARECER AS SUAS QUESTÕES

    O desalfandegamento é um processo que pode ser complicado, mas na DHL pretendemos ajudá-lo para que o possa fazer da melhor forma e sem problemas.

    Fale connosco através do número 707 505 606 (Empresa) ou +351 211 127 207 (Cliente Particular) e escolha a opção 3 para que um especialista da DHL possa orientá-lo e ajudá-lo no que for necessário.

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