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Como desalfandegar a sua mercadoria

PORTAL ADUANEIRO

A plataforma DHL que visa acelerar o fluxo de encomendas de fora da União Europeia para Portugal, e facilitar os respetivos processos aduaneiros.

Simplifique o desalfandegamento na importação do seu envio e tenha acesso direto às informações relacionadas com o mesmo.

DOCUMENTAÇÃO

Se uma conta do Import Express (que comece com o prefixo 96 ou 95) estiver indicada numa carta de porte ou na documentação alfandegária de um envio, o envio será cobrado nessa conta. Aconselhamos os nossos clientes a terem cuidado ao fornecer os dados da sua conta Import Express, porque estes podem ser usados sem o seu conhecimento por outro remetente e será você quem será responsável pelos custos. Para verificar se um envio foi efetivamente facturado para a sua conta do Import Express, verifique a sua carta de porte.
É o número de identificação fiscal. Comummente conhecido por “Número de Contribuinte”
Poderá encontrá-lo na parte de trás do seu cartão de cidadão.
Se for cidadão da União Europeia, poderá facultar-nos o seu número de cartão de cidadão.
Se for cidadão de fora da União Europeia, terá que nos facultar o seu número de passaporte
É o documento que confirma, que a compra em apreço foi efetuada por si. Normalmente, o website da loja envia-lhe por e-mail com a confirmação da encomenda.
Quando efetua uma compra on-line, o vendedor fornece-lhe um documento com os seguintes elementos:
a. Nome do vendedor
b. Nome do comprador
c. Descrição do produto
d. Valor
Porventura o valor do transporte pago também.
Poderá obtê-la na sua área de cliente, na plataforma onde comprou o bem.
O comprovativo pode ser um recibo obtido no próprio site da compra ou um printscreen/imagem do site demonstrando que a compra foi efetuada por si, mostrando claramente o seguinte:
a. Nome do vendedor
b. Valor total da transação
a. Nome do vendedor
b. Valor total da transacção
Pode ser obtido com uma evidência do seu extrato bancário, bastando uma imagem do movimento em questão.

DIREITOS E OUTRAS IMPOSIÇÕES

A legislação da União Europeia prevê o pagamento de direitos aduaneiros e outras imposições para todas as mercadorias provenientes de países terceiros (fora da UE).
Quando a DHL providenciar a fatura com os valores associados, sendo a mesma cobrada no momento da entrega do envio.
Há diferentes opções: cheque, transferência bancária e dinheiro.
Dívida Aduaneira:
• Direitos aduaneiros são aplicados apenas a mercadorias com valor declarado acima dos 150 Euros e são calculados da seguinte forma:
Valor da mercadoria + valor do transporte = y * % direitos aduaneiros, se aplicável
• IVA é aplicável a mercadorias declaradas acima de 22€ e é calculado da seguinte forma:
Valor da mercadoria + valor do transporte + valor dos direitos (se existir) + despesas optativas (taxa fixa de 35,40 €/100KG de mercadoria) x VAT %

HONORÁRIOS DHL

O processo de desalfandegamento envolve um custo pela nossa intervenção no processo e sendo por isso cobrado o serviço associado.
Deverá ser pago no momento da entrega da mercadoria.
Existem várias opções: cheque, transferência bancária e dinheiro
De acordo com o valor aduaneiro

DESPESAS DE ARMAZENAMENTO

As despesas de armazenamento são cobradas a partir do 4.º dia (inclusive) da sua chegada. Estas garantem a segurança do seu envio no nosso depósito até ao momento do seu desalfandegamento.
1,7€ por dia + 0,20€ por kg
(sendo o valor mínimo cobrado de 3,4€)
Dias corridos

EU JÁ ENVIEI A MINHA DOCUMENTAÇÃO

Se quiser seguir o seu envio, poderá fazê-lo no seguinte website: (link) www.dhl.com/en/express/tracking.html
Estas despesas começam a contar a partir do 4º dia (inclusive) de chegada do envio. Se a sua documentação foi enviada após este período, terá de pagar as mesmas.
Para evitar estes custos, a documentação deverá ser enviada antes da mercadoria chegar ou no dia da sua chegada.

OUTROS

É o processo efetuado através de despachante próprio escolhido pelo cliente sem o apoio da DHL. Caso opte por esta modalidade, a DHL não irá desalfandegar o envio.
O cliente poderá efetuar o desalfandegamento por si, diretamente no site da Autoridade Tributária e Aduaneira. Sugerimos que visite o site, antes de tomar a sua decisão.
Nas situações em que não obtemos resposta do cliente com a documentação solicitada, procederemos à devolução da mercadoria em apreço.
Se o importador/cliente recusar proceder ao pagamento da divida aduaneira e honorários da DHL, este deverá ser devolvido também.
Por último, se o cliente não pretender a mercadoria por qualquer razão, este deverá seguir o mesmo procedimento.

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CONTACTE-NOS E IREMOS ESCLARECER AS SUAS QUESTÕES

O desalfandegamento é um processo que pode ser complicado, mas na DHL pretendemos ajudá-lo para que o possa fazer da melhor forma e sem problemas.

Fale connosco através do número 707 505 606 (opção 3) e um especialista da DHL irá orientá-lo e ajudá-lo no que for necessário.

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Av. Dom João II 51, Piso 4, 1990-085 Lisboa, Portugal

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